Política de pedidos, envíos y devoluciones
¿Cuánto se tarda en enviar un pedido?
Nuestro tiempo de envío estándar en la UE es de 2 a 3 días hábiles.
Para pedidos fuera de la UE, el envío puede demorar entre 2 y 5 días hábiles según su región.
Nos esforzamos para que le entreguen su pedido en el menor tiempo posible, pero es posible que se produzcan retrasos en ocasiones, si nuestros socios de envío están bajo presión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en comuníquese con nosotros.
¿Cuáles son los gastos de envío?
-
Dentro de la UE:
Para pedidos superiores a 30€, recibirás el envío gratis.
La tarifa de envío para pedidos inferiores a 30 € es 4,99 €.
-
Países nórdicos y Europa del Este:
Para pedidos superiores a € 250, recibirás envío gratis.
La tarifa de envío para pedidos inferiores a 250 € es 39,95 €.
-
Reino Unido:
Para pedidos superiores a € 125, recibirás envío gratuito.
La tarifa de envío para pedidos inferiores a 125 € es 19,99 €.
Información de seguimiento y localización
Después de que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico nuestro con la información de seguimiento.
Cada envío tiene un código de seguimiento y localización, puede realizar un seguimiento de su pedido con uno de nuestros socios de envío. Si no ha recibido nuestro correo electrónico de envío o el pedido dentro del tiempo de entrega indicado, le recomendamos que se comunique con nosotros.
Esto se puede hacer a través de ecommerce@curaloe.com o nuestro formulario de contacto. Atenderemos su pregunta lo antes posible.
¿Qué sistemas de pago son posibles?
Ofrecemos pagos exprés a través de Shop Pay, PayPal, Google Pay y Apple Pay.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Envíenos un correo electrónico a ecommerce@curaloe.com con su número de pedido y haremos los arreglos necesarios. Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa de devolución, ya que somos conscientes del medio ambiente.
Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.