Queremos que tenga una experiencia increíble con nosotros, y nuestra ambición es crear productos que le encantará usar.

Sin embargo, en caso de que no encuentre su producto de su agrado, no jugaremos con usted siempre que el motivo sea legítimo, por ejemplo;

• El producto no funciona como debería.
• Tienes una reacción alérgica.
• No te gusta la estructura.
• No te gusta el olor.
• ¿Algo más? Por favor contáctenos.

Nuestra garantía de devolución de dinero en compras por primera vez hace que comprar con nosotros no tenga preocupaciones. Para usar nuestra garantía de devolución de dinero, notifique a nuestro equipo de servicio al cliente y díganos por qué el producto no era adecuado para usted, y nosotros obtener un reembolso u otro producto. Solo le pediremos que lo pruebe durante al menos 4 semanas para darle una oportunidad justa.

Nuestra garantía es válida para compras por primera vez y se puede canjear hasta 60 días después de la fecha de compra. Tenga en cuenta que la garantía no es válida para varios artículos de la misma categoría, en cuyo caso sus productos pueden ser aplicables para una devolución. En caso de que compre dos artículos o más del mismo tipo de producto, incluidas las variantes, solo uno es válido para la devolución del dinero.

La garantía de devolución de dinero o devoluciones no es válida en artículos personalizados con logotipos o monogramas agregados. No se reembolsará la tarifa de envío.

¿Por qué no ofrecemos devoluciones gratuitas?

Nuestra decisión de no ofrecer devoluciones gratuitas se basa en nuestra preocupación genuina por el medio ambiente.

El comercio en línea ha crecido rápidamente en los últimos años y ofrece una manera conveniente para que muchas personas accedan a una variedad de productos. Sin embargo, se estima que el 40 % de los envíos de comercio electrónico se componen de devoluciones que a menudo se destruyen al regresar a los almacenes, con un costo estimado de $3500 millones al año solo en los EE. UU.

Nosotros y muchos otros creemos que esto es un desperdicio, y preferimos centrarnos en fabricar productos de alta calidad que nuestros clientes quieran conservar.

En el caso de que desee realizar una devolución, nos hemos asegurado de que el envío de devolución tenga compensación climática y, por lo tanto, cobramos 10 € por envío por artículo.