Queremos que tengas una experiencia increíble con nosotros y nuestra ambición es crear productos que te encantará usar.

Sin embargo, en caso de que no encuentre su producto de su agrado, no jugaremos ningún juego con usted siempre que el motivo sea legítimo, por ejemplo;

• El producto no funciona como debería.
• Tiene una reacción alérgica.
• No te gusta la estructura.
• No te gusta el olor.
• ¿Algo más? Por favor contáctenos.

Nuestra garantía de devolución de dinero en la primera compra hace que comprar con nosotros esté libre de preocupaciones. Para utilizar nuestra garantía de devolución de dinero, notifique a nuestro equipo de atención al cliente y díganos por qué el producto no era el objetivo adecuado para usted, y lo haremos. conseguirle un reembolso u otro producto. Sólo le pediremos que lo pruebe durante al menos 4 semanas para darle una oportunidad justa.

Nuestra garantía es válida para compras por primera vez y canjeable hasta 60 días después de la fecha de compra. Tenga en cuenta que la garantía no es válida para varios artículos de la misma categoría, en cuyo caso sus productos pueden ser aplicables para una devolución. En caso de comprar dos artículos o más del mismo tipo de producto incluyendo variantes, solo uno es válido para devolución de dinero.

La garantía de devolución de dinero o devoluciones no válida en ningún artículo personalizado con logotipos o monogramas agregados. Los gastos de envío no serán reembolsados.

¿Por qué no ofrecemos devoluciones gratuitas?

Nuestra decisión de no ofrecer devoluciones gratuitas se basa en nuestra preocupación genuina por el medio ambiente.

El comercio en línea ha crecido rápidamente en los últimos años y ofrece una manera conveniente para que muchas personas accedan a una variedad de productos. Sin embargo, se estima que el 40% de los envíos de comercio electrónico se componen de devoluciones que a menudo se destruyen al regresar a los almacenes, con un costo estimado de $3.5 mil millones al año solo en los EE. UU.

Nosotros y muchos otros creemos que esto es un desperdicio y preferimos centrarnos en fabricar productos de alta calidad que nuestros clientes quieran conservar.

En el caso de que desee realizar una devolución, nos hemos asegurado de que el envío de devolución tenga compensación climática y, por lo tanto, cobramos por el envío 10 € por artículo.