Política de pedidos, envíos y devoluciones

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar un pedido?

Nuestro tiempo de envío estándar en la UE es de 2 a 3 días hábiles.
Para pedidos fuera de la UE, el envío puede tardar entre 2 y 5 días laborables dependiendo de su región.

Nos esforzamos por entregarle su pedido lo más rápido posible, pero en ocasiones pueden producirse retrasos si nuestros socios de envío están bajo presión.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contáctenos.

¿Cuáles son sus costos de envío?

• UE occidental y oriental:

• Para pedidos superiores a 40€, recibirás envío gratuito.
  La tarifa de envío para pedidos inferiores a 30 € es 6,99 €.

• Norte y Sur de la UE:

• Para pedidos superiores a 40€, recibirás envío gratuito.
  La tarifa de envío para pedidos inferiores a 40 € es 6,99 €.

• Reino Unido:

  Para pedidos superiores a 40€, recibirás envío gratuito.
  La tarifa de envío para pedidos inferiores a 40 € es 6,99 €.

Información de seguimiento y localización

Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico nuestro con la información de seguimiento.

Cada envío tiene un código de seguimiento y localización, puede realizar un seguimiento de su pedido con uno de nuestros socios de envío. Si no ha recibido un correo electrónico de envío nuestro o el pedido dentro del tiempo de entrega indicado, le recomendamos que se comunique con nosotros.

Esto se puede hacer a través de ecommerce@curaloe.com o nuestro formulario de contacto. Atenderemos su pregunta lo antes posible.

¿Qué sistemas de pago son posibles?

Ofrecemos pagos exprés a través de Shop Pay, PayPal, Google Pay y Apple Pay.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, iDeal y Sofort.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Envíenos un correo electrónico al ecommerce@curaloe.com con su número de pedido y haremos los arreglos necesarios. Tenga en cuenta que se le cobrará una tarifa de devolución, ya que somos conscientes del medio ambiente.

Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.